虽然说,现在的企业都在讲究工作效率,尤其是销售型公司更是如此。但在实际的运作中,往往都是有心无力,各种各样的问题层出不穷。上海坤迪作为一家拥有15年企业管理软件服务经验的公司,总结分析了销售型公司在运营过程中常遇到的各种问题,以下我们一起来看看吧!
1、客户无管理
企业对客户资源管理的好,就会提高客户的终身价值,反之则会导致企业在不断开发新客户的同时也在失去老客户。在销售管理过程中客户管理方面存在很多问题,例如:客户资料不全面、信息不安全、老销售离职带走客户资源,客户生命周期价值低等。
2、销售无计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划并执行。销售计划管理包括制定一个切实可行的销售目标和实施方案。然而,许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题,比如很多销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是销售管理者凭借自己的经验和直觉拍脑门儿决定的;销售目标分解不合理,无法落地实施等。
3、业绩无考核
有考核才会有高效的执行力,例如:每天的电话量、拜访量要求多少,客户翻动率要达到多少、新客户新签的客单价、老客户的续费率等,而很多企业并没有针对这些制定完善的考核机制。
4、信息无反馈
信息是企业决策的依据。业务员的工作成果包括两方面:销售额和市场信息。相对来说,市场信息更为重要,因为它关乎的是企业明天的市场和销售额。然而很多企业并没有建立一套行之有效的信息收集和反馈系统,导致很多市场信息都掌握在业务员手中,企业了解到的大多是大量碎片化、不真实的市场信息,这使得企业不能及时发现在营销策略中存在的问题并及时调整。
5、制度不完善
很多企业的销售管理制度不配套,好象缺了一块板的“木桶”,盛不住水,其特征是:奖惩制度不明确,对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定,对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现,该处罚的无法实际执行。
以上这些销售管理中的痛点你是否遇到过呢?在当下市场竞争日益加剧的情况下,这些都会使得企业总体效率下降。但这些问题的解决却是轻而易举的,一套合适的销售管理软件就能帮助到您,想要了解更多的信息,可以登录上海坤迪官方网站,我们将为您提供专业的咨询与服务。