教育向来备受人们的关注,在“不让孩子输在起跑线”的背景下,教育培训市场潜力巨大。这在为培训机构带来大量商机的同时,也使得竞争更加激烈。
在这种情形下,企业想要占据一席之地,就要保证能拥有稳定的生源。因此,无论是开发新客源还是维护老客户,做好客户关系管理至关重要。这就需要有一个高效的系统进行协助,它就是CRM。
接下来,拥有15年企业管理软件服务经验的上海坤迪,就给大家详细介绍下,客户管理系统为何深受教育行业的青睐。
一、高效实施团队管理
考核业务人员工作量的重要过程指标,促进任务计划完美落地;哪些人成单率更高?哪些人成单更快?哪些人更合适做大单?业务团队成员特点一目了然;统计业务人员阶段业绩,掌握具体人员的业绩变化情况。
二、优化销售跟单
培训机构管理系统能够记录意向学员信息,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,提升转化率;按照学员意向等级管理线索,以提升咨询师的跟单能力;咨询师手机app办公,方便咨询师手机及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何机会。
三、深入分析招生生源特点
培训机构管理系统还能为招生提供重要参考,明确主要来源,以便根据具体情况制定招生宣传策略,大幅度提高招生成功率;衡量招生方式的效果,打造最高效的招生团队;加强重点区域的市场投放,查找薄弱地区生源不足的原因,改进招生政策,扩大生源覆盖率。
四、提升客户资源利用率
当培训机构管理系统中的线索过期的时候,系统自动公开学员信息,开启可抢模式,让机会公平分配、自由流动,最大限度挖掘潜在意向学员,提高成交率;全方位分析线索数据,通过数据报表快速掌握客户意向度,调整营销策略,有的放矢的跟踪客户,缩短销售周期。
在当前竞争日益加剧的教育培训市场上,很多时候比拼的就是企业的反应速度和服务质量。而一个好的CRM客户管理系统,可以帮助企业先人一步。如果您想要了解更多,可以登录上海坤迪官方网站咨询客服,我们将为您提供最专业的服务。